При попытке добавить SFTP-сервер в качестве хранилища резервных копий.
Операция завершается неудачей:
Ошибка1
Не удалось получить корневой каталог
Сеть отключена
Код ошибки
0x00040007+0x00040015+0x00030837
Проблема с подключением по SFTP.
Поиск неисправностей:
1. Убедитесь, что SFTP доступен с того же компьютера (который выбран в разделе «Машина для обзора») через SFTP-клиент, например WinSCP или FileZilla. Если SFTP недоступен через SFTP-клиент, сначала устраните проблемы с подключением.
2. Кибер Бэкап(Защита Данных) поддерживает только авторизацию по логину и паролю, убедитесь, что данный тип авторизации включен.
Сбор информации
Если проблема не решена с помощью предложенных действий, соберите журнал SFTP (журналы SFTP создаются только после успешного подключения), информацию о SFTP-сервере (программное обеспечение, версия и т. д.), информацию о системе и обратитесь в службу технической поддержки Киберпротект с ссылкой на эту статью.