База знаний

Найти

Кибер Бэкап

416: В резервную копию не попадают жесткие диски

Продукт:

Кибер Бэкап

Последнее обновление:

3/1/24

Описание статьи:

В данной статье описано решение когда Кибер Бэкап не обнаруживает жесткие диски

Описание

При резервном копировании всей машины, в резервную копию не попадает один или несколько дисков.

Причина

Наиболее вероятная причина заключается в том, что проблемный диск не имеет действительную запись MBR или созданных разделов.

Решение

Проверьте, обнаруживаются ли диски при резервном копировании файлов/папок и при резервном копировании дисков/разделов.

1) Диски не определяются

Если диски не определяются ни при полном резервном копировании диска/раздела, ни при резервном копировании файлов/папок, проверьте следующее:

1. Убедитесь что другой продукт, который выполняет резервное копирование не влияет на данную проблему. На время проверки рекомендуем отключить его.
2. Если установлено какое-либо антивирусное программное обеспечение, попробуйте временно отключить его. Посмотрите, решит ли это проблему.

3. Убедитесь что у Вас установлен актуальная версия Кибер Бэкап.

После изменений необходимо перезагрузить ПК.

2) Диски определяются только при резервном копировании файлов/папок

Если диски определяются при резервном копировании файлов/папок и на дисках только один раздел, который занимает весь диск (можно проверить в Управления дисками через меню Пуск-Выполнить -> diskmgmt.msc), то данные симптомы указывают на то, что диски могут не содержать действительную запись MBR (что часто случается с новыми дисками, отформатированными производителем) и поэтому не поддерживается. Решение состоит в том, чтобы повторно инициализировать диски с нуля и убедиться, что на них создана правильная, действительная запись MBR.

Обратите внимание, что все данные с такого диска необходимо перенести в другое место за пределами этого диска, поскольку приведенные ниже действия сотрут все данные с соответствующего диска.

Нажмите «Пуск-Выполнить» и наберите в строке cmd.
В командной строке введите diskpart
Выполните следующие команды:
list disk

-> и найдите номер проблемного диска (предположим, что проблемный диск — это Диск 1).
введите следующую команду:

select disk 1

-> эта команда выберет Диск 1 в качестве целевого, и команда diskpart будет выполнять дальнейшие операции с этим диском.

clean

-> это сотрет форматирование диска и перезапишет существующую запись MBR нулями, чтобы сделать диск неинициализированным.

Затем перейдите в Управление дисками (Пуск-Выполнить -> diskmgmt.msc) и инициализируйте проблемный диск.

3) На диске нет разделов.

Если файловая система была создана поверх физического устройства, без предварительного создания разделов, это является не поддерживаемым сценарием работы для дискового резервного копирования.

Где sda - жесткий диск, на котором нет ни одного раздела (partition).

Такие диски не будут попадать в резервные копии всей машины или диска.

Рекомендуется создать разделы на этом диске и заново отформатировать тома, предварительно сохранив данные на другой носитель.

В случае когда изменить конфигурацию разделов на диске нельзя, можно создать резервную копию диска в посекторном режиме. Из такой резервной копии можно будет восстановить весь диск полностью, без возможности гранулярного восстановления файлов.
https://docs.cyberprotect.ru/ru-RU/CyberBackup/16.5/user/#sector-by-sector-backup.html