FAQ и актуальные темы
Диагностика
Известные проблемы
- Ограничения функциональности при включенной изоляции ядра в Windows
- Отправка уведомлений по электронной почте Gmail завершается ошибкой аутентификации
- Необходимые права пользователя для работы программы
- Отправка уведомлений по электронной почте Mail.ru или Яндекс завершается ошибкой
- Раздел диска при создании Пакета для восстановления ограничен 2 ТБ в системах с загрузкой через BIOS
- Не удается создать резервную копию папки C:\Users\<имя пользователя>
Инструкции
- Как создать виртуальную машину из резервной копии системного диска
- Актуальные версии продуктов Киберпротекта
- Как восстановить файлы из резервной копии
- Как восстановить систему с носителя на основе WinPE или WinRE
- Как клонировать жесткий диск ноутбука
- Как активировать лицензию
- Как зарегистрироваться в личном кабинете Киберпротект
- Как очистить версии резервных копий в облаке
- Как добавить файл или папку в список исключений для резервного копирования
- Как сделать резервную копию всего компьютера или сервера
Решение проблем
- Почему нельзя удалять файлы .tibx вручную
- Ошибка «Не удалось активировать лицензию»
- Ошибка «Данный лицензионный ключ не найден на сервере»
- Не удается войти в учетную запись в программе
- Ошибка «Не удалось развернуть задание»
- Не удается выполнить восстановление
- Закончилась лицензия на продукт
- Резервное копирование в облако завершается ошибкой
Проблемы с установкой
Проблемы с устройствами
Полезная информация