FAQ и актуальные темы
- Обращение в техническую поддержку Киберпротект
- Как активировать лицензии Кибер Протего
- Решение ошибки 'Доступ запрещен (5)'
- Как удалить агенты Кибер Протего с контролируемых компьютеров
- Не происходит автоматическое удаление старых записей из журналов Кибер Протего
- Сетевые порты и службы необходимые для работы Кибер Протего
- Как найти информацию об установленных агентах Кибер Протего
- Как установить или обновить программный комплекс Кибер Протего
- Как переустановить лицензии Cyber Protego
- Список исключений для обеспечения одновременной работы с антивирусным ПО
Инструкции
- Обращение в техническую поддержку Киберпротект
- Как активировать лицензии Кибер Протего
- Как удалить агенты Кибер Протего с контролируемых компьютеров
- Сетевые порты и службы необходимые для работы Кибер Протего
- Сертификаты Кибер Протего
- Шифрование базы данных сервера Кибер Протего
- Как разрешить доступ только к определенному файловому хранилищу
- Cистемный отчет и список установленного ПО
- Экспорт настроек агента Кибер Протего
- Как найти информацию об установленных агентах Кибер Протего
Проблемы с групповыми политиками
Известные проблемы
- Избыточные запросы обновления групповой политики
- Различные приложения не запускаются с ошибкой 'Ошибка при запуске приложения (0xc0000142)'
- Проблемы с подключением к HTTPS сайтам
- Ошибка 'Доступ запрещен' или 'Запрошенная операция не поддерживается' при попытке открыть журнал аудита
- Множественные события об изменении политики в журнале аудита агента Кибер Протего
- Черный экран рабочего стола при входе пользователя в систему
Лицензирование
Проблемы при подключении
Проблемы с установкой
Серверы Cyber Protego
- Решение ошибки 'Доступ запрещен (5)'
- Не происходит автоматическое удаление старых записей из журналов Кибер Протего
- Шифрование базы данных сервера Кибер Протего
- Как найти информацию об установленных агентах Кибер Протего
- Миграция сервера управления Кибер Протего и его базы данных
- Информация о таблице AdditionDate и о переводе данных из таблицы CreationDate
- Размер базы данных сервера Кибер Протего Management Server не уменьшается
- Множественные события об изменении политики в журнале аудита агента Кибер Протего
- Различные проблемы с базой данных Management Server
Консоли Cyber Protego
- Решение ошибки 'Доступ запрещен (5)'
- Ошибка 'Сертификат не установлен (1328)'
- Как переустановить лицензии Cyber Protego
- Ошибка 'Неправильный код устройства или неверный сертификат'
- Невозможно изменить параметр 'Контролировать как тип' в Белом списке USB-устройств для отдельного пользователя
- Ошибка "Cyber Protego - Неизвестный интерфейс."
Журнал аудита
- Не происходит автоматическое удаление старых записей из журналов Кибер Протего
- Информация о таблице AdditionDate и о переводе данных из таблицы CreationDate
- Ошибка 'Доступ запрещен' или 'Запрошенная операция не поддерживается' при попытке открыть журнал аудита
- Размер базы данных сервера Кибер Протего Management Server не уменьшается
Проблемы с ПО сторонних производителей
Проблемы с модулем Web Control
Диагностика
Cовместимость с антивирусным ПО
Проблемы с macOS
Проблемы с устройствами
- Функция 'Анти-кейлогер' блокирует доступ к различным USB-устройствам
- Переключатель PS/2 KVM не осуществляет переключение между компьютерами
- Агент Кибер Протего блокирует доступ к мыши
- На компьютере не функционируют порты USB, расположенные на лицевой панели
- При запущенном агенте Кибер Протего клавиатура ноутбука работает некорректно
- Невозможно изменить параметр 'Контролировать как тип' в Белом списке USB-устройств для отдельного пользователя
Анти-кейлогер